Los bancos y locales de venta de electrodomésticos son los rubros más quejados por los usuarios lambayecanos ante el Instituto Nacional de Defensa al Consumidor y Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi), afirmó la jefe zonal, Ana Leiva Wong.
La funcionaria precisó que en lo que va del año se han registrado 3,800 reclamos de usuarios en Lambayeque; siendo los rubros más quejados el sector financiero y los establecimientos de venta de electrodomésticos.
Informó que las entidades financieras son quejadas a consecuencia de que los promotores del área de créditos no brindan una información completa sobre las condiciones de los préstamos.
"Son 375 reclamos presentados contra este rubro y 197 denuncias canalizadas para sancionar a empresas por haber incumplido con los derechos del consumidor.
Además, las cuotas que se dicen pagarán al momento de sacar un préstamo, no son las mismas que cuando van a cumplir con el compromiso", anotó la funcionaria.
La funcionaria precisó que en lo que va del año se han registrado 3,800 reclamos de usuarios en Lambayeque; siendo los rubros más quejados el sector financiero y los establecimientos de venta de electrodomésticos.
Informó que las entidades financieras son quejadas a consecuencia de que los promotores del área de créditos no brindan una información completa sobre las condiciones de los préstamos.
"Son 375 reclamos presentados contra este rubro y 197 denuncias canalizadas para sancionar a empresas por haber incumplido con los derechos del consumidor.
Además, las cuotas que se dicen pagarán al momento de sacar un préstamo, no son las mismas que cuando van a cumplir con el compromiso", anotó la funcionaria.
0 comentarios:
Publicar un comentario